Política del Programa de Referidos — LatChat.ai
Última actualización: junio 2026
1. Descripción del programa
El Programa de Referidos de LatChat.ai permite a los usuarios ganar puntos al invitar a otras personas a unirse a la plataforma. Cada usuario registrado recibe un código de referido único de 8 caracteres generado automáticamente al momento de crear su cuenta.
Cuando una persona nueva se registra utilizando el código de referido de otro usuario, ambas partes se vinculan dentro del programa. El dueño del código acumula puntos cada vez que uno de sus referidos realiza un pago mensual exitoso correspondiente a un plan Pro o Business.
Los puntos se acumulan de forma indefinida y no tienen fecha de vencimiento. El usuario puede consultar su saldo de puntos en todo momento desde la sección Programa de referidos dentro de la configuración de su perfil.
2. Elegibilidad
Cualquier usuario registrado en LatChat.ai puede participar en el programa de referidos. Un usuario no puede aplicar su propio código de referido a su cuenta. Esta validación se realiza en el servidor y no puede eludirse. Cada cuenta puede aplicar un solo código de referido durante toda su existencia. Una vez aplicado, el código queda vinculado de forma permanente y no puede modificarse ni reemplazarse por otro.
3. Acumulación de puntos
Se otorga 1 punto por cada pago mensual exitoso realizado por un referido, sin importar si el plan es Pro o Business. Los puntos no expiran. Permanecen en la cuenta del usuario mientras esta exista. Los puntos no son transferibles entre cuentas ni entre usuarios. Los puntos no tienen valor monetario directo. Su único propósito es el canje de premios dentro del programa.
4. Tabla de premios
Los premios disponibles para canje y los puntos requeridos son los siguientes:
50 puntos — Gift card Amazon
200 puntos — AirPods
500 puntos — iPad
1,200 puntos — iPhone Pro
2,000 puntos — MacBook Air
4,000 puntos — Viaje nacional de playa
8,000 puntos — Viaje a Europa, 3 países
30,000 puntos — Automóvil
180,000 puntos — Departamento
LatChat.ai se reserva el derecho de sustituir un premio por otro de equivalente valor y categoría en caso de indisponibilidad del premio original.
El valor, marca, modelo, características y demás especificaciones de los premios "Automóvil" y "Departamento" serán determinados por LatChat.ai al momento en que un usuario alcance los puntos requeridos para su canje, conforme a la disponibilidad y condiciones vigentes en ese momento, sin que el usuario tenga derecho a exigir una marca, modelo, ubicación, metraje o valor específico distinto al que LatChat.ai determine como razonablemente equivalente a la categoría del premio.
5. Canje de premios
Para reclamar un premio, el usuario debe contactar a soporte@latchat.ai indicando el premio deseado y el código de referido asociado a su cuenta. LatChat.ai tiene un plazo de 30 días naturales, contados a partir de la confirmación de la solicitud, para entregar el premio o notificar cualquier impedimento. Los premios no pueden canjearse por efectivo, Tokens en la plataforma ni ningún otro tipo de compensación distinta al premio específico. Los premios se canjean por nivel. Una vez canjeado un nivel, no es acumulable con niveles anteriores. Es decir, canjear el premio de 200 puntos no incluye automáticamente el premio de 50 puntos.
6. Prohibiciones y fraude
Queda estrictamente prohibido el auto-referido: utilizar el propio código de referido para crear cuentas adicionales bajo el control del mismo usuario. Queda prohibido aplicar más de un código de referido a una misma cuenta. Cada cuenta solo puede vincularse a un código en toda su vida. LatChat.ai se reserva el derecho de anular puntos obtenidos de forma fraudulenta o en violación de estas políticas, sin necesidad de notificación previa. LatChat.ai puede suspender o cancelar cuentas que intenten manipular el sistema de referidos, sin derecho a reembolso ni compensación alguna.
7. Modificaciones al programa
LatChat.ai se reserva el derecho de modificar, pausar o cancelar el Programa de Referidos en cualquier momento. En caso de modificaciones sustanciales, se notificará a los usuarios con al menos 30 días de anticipación a través de correo electrónico o mediante aviso visible en la plataforma. Los puntos acumulados hasta la fecha de modificación o cancelación serán respetados y podrán canjearse conforme a las reglas vigentes al momento de su obtención, salvo que el usuario haya incurrido en conductas fraudulentas.
8. Privacidad
El dueño de un código de referido nunca podrá ver los datos personales de sus referidos, incluyendo nombre, correo electrónico, información de pago o cualquier otro dato identificable. La información mostrada al dueño del código se limita exclusivamente al total de puntos acumulados y las fechas en que dichos puntos fueron obtenidos. El referido, por su parte, no tiene acceso a la identidad del dueño del código que aplicó, salvo que este decida compartirlo por medios externos a la plataforma.
Para cualquier consulta relacionada con el Programa de Referidos: soporte@latchat.ai