Aviso de Privacidad para Visitantes — LatChat.ai
Última actualización: junio 2026
El presente Aviso de Privacidad para Visitantes es emitido por José Carlos Sepúlveda de León (en adelante "el Titular"), operador de la plataforma LatChat.ai, con domicilio digital en latchat.ai y contacto oficial en soporte@latchat.ai, dirigido a toda persona que, sin contar con una cuenta registrada en la Plataforma, proporcione datos personales a través de cualquier formulario público alojado en el perfil de un vendedor usuario de LatChat.ai, incluyendo sin limitación el formulario de datos de compra, el formulario de agendamiento de citas, y el chat de ventas con inteligencia artificial disponible en dichos perfiles.
Cuando el visitante proporciona su nombre, correo electrónico, número de teléfono o cualquier otro dato personal a través del formulario de datos de compra o del formulario de agendamiento de citas, dichos datos son recabados directamente por los sistemas del Titular con la finalidad de notificar al vendedor correspondiente sobre el interés de compra o la solicitud de cita, y de enviar al propio visitante comunicaciones relacionadas con dicha solicitud. Respecto de estos datos, el Titular actúa como responsable del tratamiento.
Cuando el visitante interactúa con el chat de ventas con inteligencia artificial disponible en el perfil de un vendedor, y dicha interacción resulta en el registro de sus datos de contacto como prospecto dentro del sistema de gestión de clientes (CRM) del vendedor, el vendedor actúa como responsable del tratamiento de dichos datos frente al visitante, y es el único responsable de obtener el consentimiento correspondiente y de dar cumplimiento a sus obligaciones conforme a la legislación de protección de datos aplicable. El Titular, en este supuesto, actúa únicamente como encargado del tratamiento, salvo en lo relativo al envío de la notificación automática que el sistema genera hacia el vendedor para informarle de dicho contacto, respecto de lo cual el Titular sí actúa como responsable directo.
Los datos personales recabados conforme a lo anterior son utilizados exclusivamente para las finalidades aquí descritas, no son vendidos a terceros, y pueden ser compartidos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, incluyendo proveedores de infraestructura tecnológica, envío de correo electrónico transaccional, e inteligencia artificial, mismos que pueden estar ubicados fuera del territorio mexicano. Al proporcionar sus datos a través de cualquiera de los formularios o medios aquí descritos, el visitante otorga su consentimiento expreso para la transferencia internacional de sus datos en los términos señalados.
El visitante podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los datos recabados directamente por el Titular enviando su solicitud a soporte@latchat.ai. Respecto de los datos registrados en el CRM de un vendedor específico, el visitante deberá dirigir su solicitud directamente a dicho vendedor, quien es el responsable del tratamiento de dicha información.
El presente aviso complementa, y no sustituye, al Aviso de Privacidad general de LatChat.ai dirigido a los usuarios registrados de la Plataforma, disponible en latchat.ai/privacidad.
Para cualquier consulta: soporte@latchat.ai